Tham khảo

Quy định chung khi dùng vi44

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên vi44, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực nơi luật địa phương cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
vi44 Quy định chung khi dùng vi44
CAM KẾT VỚI BẠN

Vi44 xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP. Bạn có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp theo đúng quy trình nội bộ.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hoặc máy tính — giúp truy cập nhanh hơn ở lần sau.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tranh chấp giao dịch, khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của vi44 để nhận thông báo khi điều khoản sử dụng được cập nhật hoặc thay đổi.

Giải đáp về điều khoản vi44

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản sử dụng. Điều này bao gồm cả quy định giao dịch và chính sách tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư chờ xử lý.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xem xét theo từng trường hợp, dựa trên lịch sử giao dịch và bằng chứng liên quan.

Tên trên ví điện tử phải trùng với thông tin tài khoản đã xác minh. Rút tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký — không chuyển sang ví hoặc tài khoản khác tên.

Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực được phép. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất; tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.